Dostawa krajowa

Nasza polityka dostaw sklepu internetowego ma na celu zapewnienie, że żądane produkty dotrą do Ciebie w możliwie najkrótszym czasie i w idealnym stanie. Chcemy zapewnić Ci przyjemne i bezproblemowe doświadczenie, dlatego wdrożyliśmy następujące zasady i procedury:

1. Dostawa na terenie całej Rumunii: Zapewniamy, że możemy dostarczyć nasze produkty na terenie całego kraju, aby spełnić Twoje potrzeby związane z zakupami online. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, możesz złożyć zamówienie, a my dostarczymy produkty tam, gdzie chcesz.

2. Koszt dostawy: Za każde złożone zamówienie naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 21,99 lei. Jednakże w przypadku zamówień o łącznej wartości większej niż 400 lei możesz skorzystać z bezpłatnej wysyłki. Oznacza to, że możesz zaoszczędzić pieniądze i uzyskać bezpłatną wysyłkę przy większych zamówieniach.

3. Dostawa w kilku oddzielnych paczkach: W niektórych przypadkach zamówienia mogą wymagać dostawy w kilku oddzielnych paczkach. Może to być konieczne ze względu na inny sposób dostawy produktów objętych zamówieniem. Jeżeli łączna wartość tych zamówień nie przekroczy 400 lei, opłata za wysyłkę będzie naliczana za każde indywidualne zamówienie. 

4. Kurierem używanym do dostawy jest DPD: Aby mieć pewność, że Twoje produkty dotrą bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie, współpracujemy z firmą kurierską DPD.

5. Szacowany czas dostawy: Po otrzymaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od daty wystawienia faktury i potwierdzenia stanów magazynowych. Obejmuje to przetwarzanie zamówienia, pakowanie produktów i dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

6. Rezerwacja produktu: Należy pamiętać, że rezerwacja produktu nie następuje automatycznie po złożeniu zamówienia. Wynika to z ryzyka uszkodzenia niektórych produktów podczas transportu magazynowego. Zapewniamy jednak, że dołożymy wszelkich starań, aby zamówione produkty były dostępne i dostarczone jak najszybciej.

7. Maksymalny czas dostawy: W wyjątkowych sytuacjach, gdy produkty nie są dostępne na magazynie, maksymalny czas dostawy może wynieść 30 dni. Jeżeli w tym terminie nie uda się wprowadzić produktów na stan magazynowy i zrealizować zamówienia, zostanie ono automatycznie anulowane. Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym niezwłocznie powiadomiony i uzyskasz możliwość wyboru alternatywy lub otrzymania zwrotu zapłaconej kwoty.

8. Produkty oznaczone jako przedsprzedażowe: Niektóre produkty znajdują się w magazynie dostawcy i muszą zostać potwierdzone z dostawcą przed wysyłką. Potwierdzenie u dostawcy może wydłużyć normalny czas dostawy z 1-3 dni roboczych do 2-5 dni roboczych. Staramy się na bieżąco informować Państwa o dostępności i terminach dostaw produktów oznaczonych jako przedsprzedaż.

9. Produkty od innych dostawców z Unii Europejskiej: W celu zaoferowania Państwu zróżnicowanego asortymentu, część artykułów dostępnych w naszym sklepie pochodzi od dostawców z innych krajów Unii Europejskiej. Produkty te oznaczone są szacowanym czasem dostawy 5-10 dni roboczych. Dłuższy czas realizacji wynika z międzynarodowego procesu importu i logistyki wymaganego do zapewnienia bezpiecznej i szybkiej dostawy tych produktów.

Należy pamiętać, że dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostaw i zapewnić najlepszą obsługę. Jeżeli wystąpią opóźnienia lub inne nieoczekiwane problemy, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i dołożymy wszelkich starań, aby zaradzić sytuacji.

W przypadku jakichkolwiek innych pytań lub wyjaśnień jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu 0215557252 lub za pośrednictwem aplikacji WhatsApp pod numerem 0723029676.