Warunki gwarancji

Gwarancja jest reprezentowana przez okres zapewnienia jakości, który producent gwarantuje kupującemu. W okresie gwarancyjnym, jeżeli zakupiony produkt wykazuje wady, zostanie on naprawiony na miejscu, a jeżeli naprawa nie będzie możliwa, wówczas dany produkt zostanie wymieniony na inny, bez konieczności dopłacania przez Kupującego dodatkowej kwoty.

 

Gwarancję na produkt udziela producent, gdyż on najlepiej zna jakość materiałów, z których produkt został wykonany. Zwykle każda gwarancja obejmuje jakość produktu, ale także robociznę niezbędną do jego naprawy w przypadku awarii.

Gwarancja na produkt może mieć charakter techniczny, zwany także gwarancją handlową lub gwarancją zgodności. 

 

W gwarancji technicznej czas trwania jest ustalany przez producenta i może zawierać jego własne warunki. Po zaakceptowaniu przez klienta gwarancja staje się umową i sprzedawca nie może jej odrzucić.

Gwarancja zgodności wystawiana jest przez sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami i może trwać maksymalnie dwa lata. W niniejszej gwarancji sprzedawca zapewnia kupującego, że sprzedany produkt jest zgodny ze specyfikacjami, które obiecał sprzedać.

 

Gwarancja PF i PJ

W przypadku PF (osoby fizyczne) gwarancja na produkt wynosi dwa lata, natomiast w przypadku PJ (osoby prawne) gwarancja wynosi tylko jeden rok.

 

Sposób udzielenia gwarancji

Gwarancja na produkt jest obowiązkowa, na podstawie paragonu fiskalnego i karty gwarancyjnej. Certyfikat ten będzie zawierał następujące dane o produkcie:

- elementy identyfikacji produktu;

- średni czas użytkowania;

- okres gwarancji;

- sposoby zapewnienia gwarancji - konserwacji, naprawy, wymiany oraz termin ich realizacji, w tym nazwę i adres sprzedawcy oraz specjalistycznej jednostki serwisowej. 

W tym certyfikacie znajdują się również różne wzmianki dotyczące praw konsumenta przyznanych przez prawo i poświadcza się, że dana gwarancja nie ma wpływu na te prawa.